指定时间准备
事先下单有助于按指定时间准备，但官方仍提示门店拥挤时可能额外等待。
Kura Sushi · くら寿司
去藏寿司前先选任务：预约座位、店内点单和外带是三条路线
藏寿司（くら寿司／Kura Sushi）官方App把「スマホでテーブル予約」「スマホで注文」和「スマホでお持ち帰り」放在同一服务页，但它们不是同一个订单。要堂食，先查门店并预约可选时间，到店后按系统办理；已经入店才用手机点菜。要带走，则另选取餐门店、日期、商品、时间和支付，订单绑定所选门店。
先判断你要用哪一个入口
- 「スマホでテーブル予約」用于选择堂食桌位时间；时间可选不等于已经到店或已被带到座位。
- 「スマホで注文」用于支持门店内的手机点菜；它不替代到店受付，也不是外带订单。
- 「スマホでお持ち帰り」用于外带：选择门店、日期、商品、领取时间和支付后确定订单。
- 官方App的预约和外带需要免费会员功能；能打开官网菜单不等于账号已完成或订单已成立。
- 外带页面明确商品、价格和可售状态会因门店、季节、天气、进货与售罄变化。
- 外送只在部分门店实施；外带订单默认是到指定门店领取，不能把“お持ち帰り”理解成配送。
堂食预约：从门店搜索到实际就座
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查找支持门店
从官方门店搜索核对地址、营业时间和「スマホで注文」实施信息。不要用品牌首页的全国说明替代具体门店。
- 2
选择「テーブル予約」
在官方App中选择门店、人数与系统提供的日期时间。若目标时段不出现，就不能把其他门店的空位当成这家店可订。
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确认预约记录
保存App中的门店、日期时间和预约状态。提交画面返回并不等于系统已经记录，需看到明确的预约详情。
- 4
按时到正确门店
到店后按现场受付、自動案内機或App指示办理。预约时间不等于无需到店确认，也不保证现场绝无等待。
- 5
就座后再用手机点单
支持门店可从手机点想吃的菜单；桌位、门店和当时可售菜单共同决定实际订单。
- 6
以门店引导完成入座
App预约成功只是到店流程的前提。系统或员工确认并实际分配座位后，才是就座完成。
三种“スマホで”功能不要串线
| 功能 | 使用场景 | 不要误解 |
|---|---|---|
| スマホでテーブル予約 | 到店前选堂食门店与时间 | 不是外带订单，也不是固定分钟零等待保证 |
| スマホで注文 | 在实施门店内用手机点菜 | 不是在家提前提交外带 |
| スマホでお持ち帰り | 选门店和时间，预订外带商品 | 默认到店领取，不代表全国配送 |
| 持ち帰り店舗検索 | 找提供外带的目标门店 | 门店出现不保证所有商品或时段仍可售 |
| 出前deくら | 查看部分门店的配送 | 覆盖、费用和交付范围与外带不同 |
| 通販 | 购买可邮寄商品 | 不是门店现做寿司的当天外带 |
功能集中在同一官方App中，不代表一次预约会自动建立另外两种订单。
外带：怎样确认真的下单成功
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选「スマホでお持ち帰り」
先确认使用官方App，再选择实际要去的取餐门店和取餐日期。
- 2
选择可售商品与数量
只从该店当前列表选择。官方外带页说明部分组合内容不能更改，单品销售也有当前最低盘数等条件。
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选择领取时间
系统列出的时间才可选；拥挤时即使预订，官方也提示可能需要额外等待。
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核对顾客和支付信息
确认门店、日期、时间、商品、数量和合计金额，再选择实际显示的支付方式。
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按最终确认确定订单
只有完成最终确认并在订单中看到记录，才算提交成功。银行卡通知不能单独代替订单确认。
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按时到所选店领取
在门店出示订单信息并核对商品。官方要求按告知时间领取；实际拿到商品才是取餐完成。
外带确定后，变更不是购物车编辑
- 官方操作说明写明，外带订单确定后的取消或变更应直接致电受理门店咨询。联系不等于门店必然同意变更。
- 门店、取餐日或时间选错时，应立即查看订单中的受理店信息；不要到另一家门店要求交付。
- 外带寿司以生鲜为主。官方当前页面提示购买后1小时内食用；按实际商品、取餐时间和保存条件处理。
- 价格档、商品和套餐会变动。本页不固定写某个全国统一价格，以目标店订单页为准。
外带页面常见的范围提示
部分门店异价
同一商品可能因店铺价格档不同而变化；先选门店再看金额。
售罄与替换
季节、天气和进货会影响商品，售罄时不能用菜单图片要求门店一定提供。
可外带商品
只限厨房制作且允许外带的商品，传送带上的商品不能直接作为外带销售。
配送范围
官方只说部分门店有配送；没有配送入口时，不应把外带订单填成任意送达地址。
税率差异
堂食与外带税率不同，结算金额按实际消费方式显示，不能用堂食菜单截图反推外带总额。
预约或取餐异常时先核对什么
预约记录找不到
检查登录账号、预约门店和日期。邮件或支付记录不能替代App中的桌位预约状态。
到店无法自动引导
向现场员工出示预约详情，确认是否到了正确门店、是否完成到店操作，不要立即重复预约。
外带订单没有确定
回到订单记录核对是否完成最终确认。购物车、商品选择画面或信用卡预授权都不能单独证明门店接单。
商品与预期不同
先对照订单中的套餐和数量。官方说明部分套餐内容不能更改，图片也可能因季节和进货调整。
需要取消或改时间
订单确定后直接联系受理门店，说明订单号和希望处理的事项；提交请求不等于变更已经获准。
晚于取餐时间
尽快联系门店确认可行处理。不要把已付款理解为门店必须在任何时间继续保存生鲜商品。
常见问题
预约桌位后到店就直接坐吗？
仍要按门店系统办理到店受付或确认。预约记录不是已经分配并实际就座的证明。
手机点单可以在家先点吗？
「スマホで注文」是支持门店内的点单功能；在家订外带应走「スマホでお持ち帰り」。
外带订单可以送到酒店吗？
外带默认到指定门店领取。配送只在部分门店实施，应从「出前deくら」或实际配送入口核对覆盖。
订单确定后还能在App里改吗？
官方外带操作说明要求取消或变更联系受理门店。是否可以处理由门店根据订单状态确认。
官网有这个套餐就一定买得到吗？
不能保证。商品受门店价格档、季节、进货、时段和售罄影响，以选店后的当前订单列表为准。
什么时候算外带完成？
订单先要在系统确认；之后仍需按时到所选门店实际领取并核对商品，取到商品才完成交付。
来源与核实日期（3）
- スマホで注文
官方App、桌位预约、店内手机点单、外带和实施门店入口 — official guide · 2026-09-28 - お持ち帰り寿司
外带商品、门店差异、时段、领取、配送与食用提示 — official guide · 2026-09-28 - スマホdeお持ち帰り操作说明
选店、商品、时间、支付、订单确定后联系门店变更 — official PDF · 2026-09-28