当前价格有明确时间边界
清扫服务官方页在2026-10-03同时列出截至2026-11-30的价格和2026-12-01起的新价格。预约跨越该日期时，必须按官方订单页显示确认。
日本家政服务｜大阪可用区域
CaSy：确认大阪服务区域，再预约清扫或料理家政
CaSy是日本的家政匹配服务，可在线申请家庭清扫和料理代做等。它不是提交订单后立即保证有人上门：先确认地址与服务类型，再申请日期，由系统匹配可接单的工作人员；只有匹配和预约状态明确后，才按约定准备入户。
预约前先分清四件事
- 大阪府内并非每个地址、每种服务都完全相同；先在「サービス提供エリア」按当前地址核对。
- 「定期」适合固定频率持续使用，「スポット」是需要时单次申请；最低时长和价格结构不同。
- 提交希望日期后仍要等待工作人员匹配。申请受理不等于已匹配，也不等于一定能在该时段上门。
- 普通家务清扫与需要拆洗设备的专业「ハウスクリーニング」不是同一种服务。
你需要的是哪一种服务
| 任务 | 应看的入口 | 重要边界 |
|---|---|---|
| 日常房间、厨房、浴室等家务清扫 | お掃除代行 | 按约定时间处理日常家务；清洁剂和工具原则上由用户准备 |
| 买菜、做饭、作り置き | お料理代行 | 菜单、食材和厨房条件需事前协调；不是外卖成品配送 |
| 空调、抽油烟机等拆洗 | ハウスクリーニング | 属于独立的专业清洁服务，内容与价格不套用普通家务清扫 |
| 每周或隔周固定来访 | 定期サービス | 持续安排，取消和变更仍按当时规则办理 |
| 搬家前后或偶尔需要 | スポットサービス | 单次使用，是否匹配成功取决于区域、日期和人员 |
从查区域到服务完成
- 1
按地址查服务范围
在区域页选择都道府县和市区町村。大阪市各区在官方当前清单内，但可用服务和合作提供方式仍应以你的具体地址显示为准。
- 2
注册并填写住宅条件
按真实住址、联络方式和房屋情况注册。说明宠物、停车、门禁、希望清扫区域及家中需注意事项。
- 3
选择定期或单次申请
比较希望频率、最低时间与当前价格。普通清扫官方目前以2小时起为主，部分定期方案可从1小时起；不要把某一方案的时长套到全部服务。
- 4
提交希望日期并等待匹配
选择时段后查看状态。提交请求只是开始匹配；以系统显示的匹配结果和工作人员信息作为预约推进依据。
- 5
首次服务前准备
官方当前要求首次服务时用户在家。按事前沟通准备清洁工具、食材或入户方式，并收好现金、证件等贵重物品。
- 6
完成后检查记录
确认实际服务时间、追加事项和收费记录。如有问题，从账户或官方客服入口说明具体日期和内容。
费用与时间怎样看才不会误会
交通费另计
官方清扫页当前列有每次880日元交通费。其他服务或今后价格可能不同，结算前看订单明细。
服务时间有单位和上限
官方当前说明清扫可在8:00至20:00时段选择，以30分钟为单位、单次最长4小时；实际可选时间还受匹配情况影响。
加时必须按系统规则
现场临时想增加任务，不应默认工作人员可以无条件延长。先通过平台确认时间、追加费用和后续安排。
取消期限看“何时操作”，不是只看上门日期
官方清扫页当前说明，服务日两天前18:00之前取消不收取消费；超过界线后的费用按当前规则处理。定期、单次和其他服务可能有不同细节，必须在自己的预约详情中确认。点击取消后也要确认状态已经更新。
让第一次上门更顺利
- 在备注中写清希望优先处理的房间，不要把两小时理解为整屋必然全部完成。
- 提前说明宠物、婴幼儿、门禁、停车和不可触碰区域。
- 普通清扫按官方说明准备家中已有的清洁剂、抹布、吸尘器等用品。
- 料理代做提前确认过敏、忌口、人数、食材采购与保存空间。
- 首次服务按官方规则在家，不要在匹配前发送钥匙或门禁密码。
- 保留平台内沟通和订单记录，费用或服务问题从官方客服处理。
普通家务清扫的范围怎样确认
| 希望完成的事 | 预约时的表达 | 需要另行确认的边界 |
|---|---|---|
| 厨房、浴室、卫生间的日常清洁 | 列出优先顺序和主要污渍 | 重度油污、霉菌或需要设备拆卸时，可能不属于普通家务清扫 |
| 房间吸尘、拖地、整理 | 写明房间数量、面积和不能移动的物品 | 大量废弃物、搬运重物和专业整理收纳不能自动包含 |
| 洗衣、晾晒或叠衣 | 确认住宅内设备和希望完成的步骤 | 干洗、特殊材质和服务时间以外的机器运行需要另议 |
| 买菜与料理代做 | 列出人数、过敏、忌口、预算和保存容器 | 采购费、交通安排及哪些食材由谁准备要在订单中确认 |
| 宠物家庭的清扫 | 事前说明宠物种类、数量及服务时如何安置 | 工作人员能否进入、宠物照护是否属于服务要单独确认 |
| 不在家时入户 | 先按定期服务的官方方式确认钥匙和入户条件 | 首次服务不能跳过官方当前要求的本人在家规则 |
匹配到工作人员后也要看订单内的最终内容
同一地区在不同日期可匹配的人选和时间可能不同。确认姓名、服务日、开始时间、时长、服务类别和费用，再准备入户。若状态仍显示寻找中、未匹配或等待确认，就不要自行假定会有人到场。
常见问题
大阪市内所有地址都能预约吗？
官方区域页当前列出大阪市各区，但服务类型、具体地址和匹配能力仍可能不同。必须在注册或申请时按地址确认，而不是只凭“所在区在清单中”判断。
提交日期后就一定有人来吗？
不是。申请后要经过工作人员匹配。以账户中显示的匹配与预约状态为准；未匹配时不要把该时段视为确定安排。
清洁工具由CaSy带来吗？
普通家务清扫官方当前说明原则上使用用户家中的清洁用品。专业house cleaning是不同服务，不应混用规则。
第一次可以把钥匙放好后直接外出吗？
官方当前说明首次服务时用户需在家。后续不在家服务的条件应在定期服务和平台规则内另行确认。
2026年12月以后的价格还是现在表中的数吗？
官方已经公告2026-12-01起调整价格。应以预约当天订单显示和最新官方页为准，本页不会把2026-10-03看到的数字写成永久费用。
两小时一定能把整套住宅全部打扫完吗？
不能保证。可完成范围取决于面积、污渍程度、用品和优先任务。预约备注应先列最重要区域，服务开始时再与工作人员确认顺序。
订单里显示“申请完成”就能安排其他行程吗？
先看是否已经匹配工作人员并获得明确预约状态。申请提交和匹配成功不是同一步；若仍在寻找或等待确认，应保留替代安排。