买商品送到家
在网店按商品名、型号或分类找商品。具体商品的库存、纳期和配送条件要在订单前确认;大件家电同时核对是否需要安装、旧机回收及相应费用。
EDION(エディオン,中文也称爱电王)是日本家电零售商,官方网店可找家电及生活用品,实体店与官方服务页承接安装、回收和维修等需求。准备购买先选配送还是门店取货;已经买过、需要修理的人不用重新找商品,直接进入相应服务或FAQ。
官方FAQ限定商品列表上标为可门店取货的商品。先确认这个标识,不能把网页有商品当作附近店里有现货。
旧100満ボルト门店、部分EDION门店、Outlet和Family Shop不办理该服务。订单中实际可选的门店和库存是本次判断依据。
查看本次商品、店铺和受取条件再下单。有店铺库存时最快可能当天取,但注文时间可能使受取日延后;不要为了“当日”字样承诺当天一定拿到。
这是商品准备就绪的官方通知。按邮件说明到选定门店领取;只有订单确认、购物车或搜索结果,还不足以说明商品已经备好。
门店取货FAQ说明:希望门店没有库存时,取り寄せ向厂家安排,不从其他店铺运输商品。具体可否订到及何时就绪,以订单和商品备妥通知为准。若需要改变取货方式,先进入FAQ的「店舗受取」相关问题或网店咨询,不要把自行到另一店当作原订单取货。
| 需求 | 应核对的项目 |
|---|---|
| 送货并安装 | 对应商品的配送、安装条件和费用;不要只确认快递到达 |
| 回收旧家电 | 官方回收服务的对象、回收费与收集运搬费,由门店确认申请 |
| 洗衣机、冰箱等上门修理 | 型号、故障和所在地址是否能安排;官方说明也承接其他店购买的大型家电 |
| 保修处理 | 购买记录与本机适用保证,不能把有会员或积分当成任何维修都免费 |
不能。只有适用商品和可办理门店;官方列出的部分店型不参与。先看商品标识和下单时的可选店,再等商品確保メール。
打开FAQ,按订单、库存纳期、店舗受取、安装或维修等类别找对应问题;右上搜索框可输入具体关键词。仍找不到时再联系网店/App咨询,说明订单号或商品型号。
不应混用。门店取货FAQ另有专门支付问题入口,先查看自己选择的购买/受取方式所支持的支付方法,再确认订单。这里不把门店全部支付方式套到网店。